Πώς μεταφέρουμε με ασφάλεια τα φάρμακά σας: Μια συνέντευξη με την ομάδα logistics μας

Η ομάδα logistics μας είναι υπεύθυνη για την παράδοση φαρμάκων σε ασθενείς οπουδήποτε μπορεί να βρίσκονται. Κάθε φάρμακο αντιμετωπίζεται με ιδιαίτερη προσοχή για να εξασφαλιστεί η ασφαλής και έγκαιρη παράδοσή του. Με την εμπειρία τους, καταφέραμε να παραδώσουμε με επιτυχία φάρμακα σε 85 χώρες και να μετρήσουμε.

Καθίσαμε με την ομάδα logistics μας και τους κάναμε μερικές ερωτήσεις σχετικά με τις καθημερινές εργασίες και την εμπειρία τους στο TheSocialMedwork. Εάν είστε περίεργοι να μάθετε πώς παραδίδεται το φάρμακό σας, συνεχίστε να διαβάζετε: 


1- Μπορείτε να μας πείτε λίγα πράγματα για τον εαυτό σας; 

Bart

Είμαι ένας 50χρονος Αμστερνταμμερ που λατρεύει να βοηθά τους ασθενείς να έχουν πρόσβαση στα φάρμακά τους. Εργάστηκα σε μερικές από τις μεγαλύτερες πολυεθνικές εταιρείες logistics για περισσότερα από 25 χρόνια. Αυτό μου επέτρεψε να οικοδομήσουμε μια μοναδική υλικοτεχνική εμπειρογνωμοσύνη και ένα στερεό δίκτυο παγκόσμιων εταίρων. Μπορείτε να βασίζεστε σε μένα για να βρείτε σχεδόν πάντα μια λύση σε οποιοδήποτε υλικοτεχνικό πρόβλημα. 

So

Μετακόμισα στο Άμστερνταμ από τη Νότια Κορέα πριν από 2 χρόνια. Μόλις πρόσφατα προσχώρησαν TheSocialMedwork μετά από τρία χρόνια στον τομέα των επιστημών της ζωής που ειδικεύεται στην κατασκευή των φαρμακευτικών προϊόντων και εξοπλισμού. Έχω μια βαθιά κατανόηση της εφοδιαστικής στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και ελπίζω να βοηθήσει ως άνθρωπος y ασθενείς όσο το δυνατόν να έχουν πρόσβαση στο φάρμακό τους.        


2- Μπορείτε να μας πείτε λίγα πράγματα για το τι κάνετε για τους ασθενείς στο TheSocialMedwork;

Bart 

Θεωρούμε ότι κάθε παράδοση φαρμάκων είναι δική του επιχειρηματική υπόθεση. Κάθε φορά που πρέπει να παραδώσουμε ένα φάρμακο σε έναν ασθενή, πρέπει να καθορίσουμε τρία σημαντικά πράγματα: τις τοπικές απαιτήσεις τεκμηρίωσης, την ιδανική διαδρομή αποστολής και τον σωστό τοπικό μεταφορέα. Η παράδοση διαφέρει ανάλογα με κάθε προορισμό και κάθε συγκεκριμένο φάρμακο.

So

Συμφωνώ απόλυτα με τον Μπαρτ. Προσπαθούμε πραγματικά το καλύτερό μας για να διασφαλίσουμε ότι η αποστολή είναι τέλεια οργανωμένη. Για παράδειγμα, ορισμένα φάρμακα απαιτούν ελεγχόμενη θερμοκρασία ναυτιλία. Για αυτούς τους τύπους αποστολών, προσπαθούμε πάντα να οργανώνουμε τα αρχεία καταγραφής δεδομένων, έτσι ώστε οι ασθενείς μας να μπορούν να είναι σίγουροι ότι το φάρμακό τους έχει διατηρηθεί στη σωστή θερμοκρασία καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού του.


3- Ποιο είναι το πιο δύσκολο μέρος της δουλειάς σας;

Bart

Αυτό που κάνουμε είναι πολύ μοναδικό και περίπλοκο. Η πλειοψηφία των ανθρώπων εκεί έξω δεν γνωρίζουν ότι μπορούν να εισάγουν νόμιμα ένα φάρμακο που δεν έχει ακόμη εγκριθεί στη χώρα διαμονής τους. Από την πλευρά της εφοδιαστικής, πρέπει να εξηγήσουμε τον κατονομαζόμενο κανονισμό για τους ασθενείς στα τελωνεία και τις τοπικές αρχές για κάθε αποστολή. Είμαι γνωστός στην εταιρεία για τα "διάσημα" τηλεφωνήματά μου. Μπορείτε βασικά πάντα να με βρίσκετε να μιλάω δυνατά στις τοπικές αρχές σε τακτική βάση. Συχνά δεν έχουν καμία γνώση σχετικά με το δικαίωμα των ασθενών να εισάγουν τα φάρμακά τους για προσωπική χρήση. Συχνά γράφουμε μια επιστολή που εξηγεί το σκοπό πίσω από την αποστολή που απευθύνεται στις τοπικές αρχές. 

So

Το πιο δύσκολο μέρος για μένα είναι το απρόβλεπτο. Επειδή τόσα πολλά στοιχεία είναι στο παιχνίδι για κάθε αποστολή, είμαστε πάντα σε κατάσταση αναμονής. Σε περίπτωση που προκύψουν ερωτήσεις από τις τελωνειακές αρχές ή από τους εταίρους παράδοσης μας, για παράδειγμα, είμαστε πάντα έτοιμοι να το λύσουμε. Έχουμε επιτύχει πολύ στη διαχείριση όλων αυτών των διαφορετικών ενδιαφερομένων, αλλά μερικές φορές χρειάζεται λίγη επιπλέον προσπάθεια για την επίλυση μιας περίπλοκης υπόθεσης.


4- Ποιο είναι το πιο ικανοποιητικό μέρος της δουλειάς σας; 

Μπαρτ + έτσι

Όταν λαμβάνουμε μια ενημέρωση από έναν ασθενή που έχει λάβει το φάρμακό τους σε εύθετο χρόνο και ότι η θεραπεία τους έχει βοηθήσει με κάποιο τρόπο. Αυτό κάνει όλες τις προσπάθειές μας εντελώς αξίζει τον κόπο!


5- Ποια ήταν η πιο δύσκολη υπόθεση που έχετε εργαστεί;

Bart

Οι πιο δύσκολες περιπτώσεις είναι εκείνες για νέες περιοχές για τα ευαίσθητα στο χρόνο φάρμακα. Πολλές φορές, TheSocialMedwork είναι η τελευταία λύση για τους ασθενείς που έχουν δοκιμάσει όλα τα τοπικά πρωτόκολλα τους. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε την πρόσθετη ευθύνη να παραδώσουμε εγκαίρως σε μια νέα χώρα με τους δικούς της κανονισμούς.

So

Δεν είχα καμία τρελή προκλήσεις ακόμα, όπως είμαι ακόμα νέος! Αλλά μπορώ να πω ότι κάνουμε πάντα το παραπάνω βήμα, ακόμη και αν το φάρμακο καθυστερήσει από την πλευρά του προμηθευτή μας. Συχνά προσπαθούμε να βρούμε έναν τρόπο να ανακτήσουμε τον χαμένο χρόνο.


6- Τι θα θέλατε να γνωρίζουν οι ασθενείς; 

Bart

Αυτό που κάνουμε είναι πραγματικά μοναδικό και οι τοπικές αρχές συχνά αγνοούν. Έχετε το νόμιμο δικαίωμα να εισάγετε ένα φάρμακο που χρειάζεστε. Μπορείτε πάντα να βασίζεστε σε εμάς για να φροντίσουμε την όλη διαδικασία για εσάς. 

So

Σε περίπτωση που το φάρμακο δεν μπορεί να παραδοθεί στη χώρα ενός ασθενούς, θα ήθελα οι ασθενείς να γνωρίζουν ότι προσφέρουμε τη δυνατότητα για αυτούς να έρθουν να παραλάβουν το φάρμακο από το φαρμακείο συνεργάτη μας στο Άμστερνταμ. Θα ήθελα επίσης να γνωρίζουν ότι κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε και προσπαθούμε σκληρά για κάθε φάρμακο. Ελέγχουμε και ελέγχουμε ξανά ότι η αποστολή μπορεί να γίνει ομαλά. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο χρειαζόμαστε τόσα πολλά έγγραφα μερικές φορές για να διασφαλίσουμε ότι τυχόν καθυστερήσεις θα είναι όσο το δυνατόν λιγότερο.